Generelle Vertriebs- und Kommunikationswegepräferenz
Soziodemografie
Methodensteckbrief
6.000 repräsentative Online-Interviews mit Privatkunden (Bankentscheider und Mit-Entscheider) im deutschen Privatkundenmarkt; Quota-Sample
1.000 repräsentative CATI-Interviews mit Privatkunden (Bankentscheider und Mit-Entscheider) im deutschen Privatkundenmarkt; Random-Sample
Gewichtung nach Geschlecht, Alter, Haushalts-Netto-Einkommen.
Workshop mit Beziehern zur Erarbeitung und Festlegung der Highlight-Themen zu Anfang jedes Jahres
Highlight-Themen 2010:
I. Mobile Banking: Juli
II. Noch unbestimmt: Dezember
BYOS („Bring your own sample“): Möglichkeit für Bezieher, die 6.000er Stichprobe mit eigenen Kunden aufzustocken, exklusive Auswertung für diese Auftraggeber
Kundenindividuelle Fragestellungen mit exklusiver Auswertung möglich
Leistungen des Kundenmonitor Banken
aussagestarker Berichtsband mit Interpretationen und Marktbeurteilungen (ca. 50-80 Seiten)
Grafiken des Berichtsbands als ppt-Datei
Grundauswertungstabelle in Papierform (ca. 130 Seiten)
Grundauswertungstabelle als Excel-Datei (ca. 490 Seiten)
Ergebnisse aus dem Basisinstrument zur Marktstruktur und Kundenverhalten
Zusatzinformationen aus spezifischen „Highlight-Themen“
Kundenspezifische Sonderauswertungen sind möglich
Schaltung einer Parallelstichprobe mit eigenen Kunden möglich
Schaltung exklusiver Fragen ist zu jeder Welle möglich
