Beurteilung von bAV-Anbietern und Durchführungswegen aus Sicht von Finanz- und Versicherungsmaklern
Ca. 7.000 Versicherungsmakler wurden zu einer 20-minütigen Online-Befragung eingeladen. Die Einladung erfolgte per individualisiertem Log-In. Mehrfach-Befragungen oder Selbstanmeldungen waren somit ausgeschlossen.
Der Befragungszeitraum lag im September 2004. Insgesamt füllten 720 Makler den Fragebogen vollständig aus. Jeder der befragten Makler konnte bis zu 25 Anbieter mit den jeweiligen Durchführungswegen beurteilen. Es liegen insgesamt über 3.100 Beurteilungen für die insgesamt 194 Produkte (Durchführungswege) von bAV-Anbietern vor.
Folgende Themen waren Inhalte der Befragung:
Allgemeine Einschätzung der bAV-Situation:
Wie wird das bAV-Geschäft für das letzte Jahr bewertet (Hat es abgenommen oder ist es gewachsen)?
Wie wird das Wachstum des bAV-Geschäfts für die Zukunft eingeschätzt?
Wie wird das bAV-Geschäft in verschiedenen Branchen eingeschätzt?
Wie gewinnen Makler Neukunden?
Entscheidungskriterien der Unternehmen hinsichtlich bAV-Anbietern und Durchführungswegen:
Was erwarten Firmenkunden von Versicherungsmaklern an Service und Leistung?
Nach welchen Kriterien wählen Unternehmen bAV-Durchführungs-wege und Anbieter aus?
Umfang der Vermittlung von bAV- Durchführungswegen bei Maklern und Beurteilung der einzelnen Angebote:
Welche Anbieter und Durchführungswege haben die Makler im letzten Jahr vermittelt?
Wie beurteilen sie diese (Gesamtzufriedenheit)?
Wo sehen die Makler Vorteile und Nachteile der einzelnen Durchführungswege bestimmter Anbieter?
Wie häufig wird nach Einschätzung der Makler Mehrarbeit in Unternehmen in bAV umgewandelt?
Beurteilungen zu einzelnen bAV-Anbietern und deren Produkten wurden nur von solchen Maklern eingeholt, die innerhalb des letzten Jahres aufgrund von Vermittlungsgeschäft tatsächliche Erfahrungen mit den Anbietern und den einzelnen Durchführungswegen gemacht haben.
