Die Nutzer Ihrer Website stellen ganz spezifische Erwartungen an die Informationsqualität, die Interaktionsmöglichkeiten und das Serviceangebot Ihrer Website. Von der wahrgenommenen Qualität hängt das künftige Nutzungsverhalten Ihrer Website als wichtiger Informations- und Vertriebskanal ab. Zentrales Ziel muss daher sein, Kunden und Interessierte durch ein überzeugendes Gesamtkonzept so anzusprechen, dass diese Ihre Website wiederholt und gerne nutzen.
Das zuverlässige Testinstrument SiteCockpit® unterstützt Sie bei der systematischen Optimierung Ihrer Website.SiteCockpit® DER WEBSITE-TEST AUS NUTZERSICHT
Wissenschaftlich fundiertes Analyse-Instrument zum Test bestehender Websites, Prototypen oder einzelner Online-Module
Messung von Akzeptanz & Usability aus Nutzersicht: Kunden bewerten Ihre Website unmittelbar nachdem sie diese besucht und durch typische Such- bzw. Nutzungsaufgaben kennen gelernt haben.
Gezielte Unterstützung einer kundenfokussierten Optimierung
Online-Reporting: Alle Ergebnisse können interaktiv ausgewertet und analysiert werden.
DREI ZENTRALE ANALYSEEBENEN DES SiteCockpit®
Ziele: In welchem Maße erreicht die Website ihre zentralen Ziele: Reizt sie zum aktiven Besuch? Gefällt sie? Fordert sie zum weiteren Handeln auf?
Dimensionen: Was sind die wesentlichen Gründe für die Stärken und Schwächen?
Qualitäten: Wo liegen Stärken und Schwächen im Detail?
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