Online-Fokusgruppen stellen eine innovative und besonders effiziente Möglichkeit der Organisation qualitativer Gruppendiskussionen im Internet dar. Anstatt im Teststudio treffen sich die Teilnehmer von Online-Fokusgruppen in einem virtuellen Chat-Room.
Speziell geschulte Psychologen fungieren dabei als Online-Moderatoren. Die Probanden können sich direkt vom eigenen PC aus an der Diskussion beteiligen. Der Online-Diskussionsverlauf wird aufgezeichnet und kann direkt im Anschluss an die Befragung ausgewertet werden.
VORTEILE
Erreichen spezifischer Zielgruppen, die offline nur schwer rekrutierbar sind (z. B. Nutzer einer Website, junge Arbeitnehmer, B2B-Bereich)
Schnelligkeit und Ortsunabhängigkeit der Durchführung
Automatische Protokollierung
Beurteilung von Online-Angeboten in der Realsituation
Sozial erwünschtes Antwortverhalten ist im Internet aufgrund der antizipierten Anonymität des Mediums in geringerem Ausmaß zu erwarten
Durch die Möglichkeit der Zuspielung von Multimedia-Material (Bilder, Animationen etc.) haben Online-Fokusgruppen einen "spielerischen" und daher besonders motivierenden Charakter
Aufgrund der räumlichen Trennung der Teilnehmer bietet sich die Möglichkeit, der Gruppe Stimulus-Materialien zunächst isoliert zum Test vorzulegen
MÖGLICHE FRAGESTELLUNGEN
Befragung von Angehörigen bestehender Online-Communitys
Evaluation von Online-Angeboten im Rahmen eines kurzen Schlaglichtes auf Stärken und Schwächen
Qualitative Messung von Image und Markenpositionierung im Internet
Ermittlung Marktpotenziale und Produktinnovationen im Internet
Gemeinsame Befragung von Teilnehmern unterschiedlicher regionaler Herkunft (z. B. im Rahmen internationaler Expertenrunden)
UNSER VORGEHEN
In Abstimmung mit dem Auftraggeber erstellen wir einen strukturierten Diskussions-Leitfaden
Wir rekrutieren die Teilnehmer gemäß den vereinbarten Zielgruppenkriterien. Zur Rekrutierung von Online-Fokusgruppen bietet sich z. B. die Nutzung unserer Online-Panels an
Wir stellen die notwendige Software bereit und gewährleisten die fachgerechte Durchführung der Gruppen (Moderation und Co-Moderation)
Der Diskussionsverlauf wird automatisch aufgezeichnet und steht im direkten Anschluss an die Diskussion als Textdatei zur Verfügung
Auf Wunsch werden Einzelprotokolle für jede im Rahmen einer Studie durchgeführte Diskussion angefertigt und psychologisch ausgewertet
Die Ergebnisse werden in einem Chartbericht verdichtet und dem Auftraggeber präsentiert
